轻医美·科之研

合作客户信息

😣 客户原有痛点

• 咨询渠道分散，转化率低
• 术后回访依赖人工记忆，容易遗漏
• 客户档案管理不规范，难以提供个性化服务

💡 解决方案

• 打造轻医美数字化服务平台，整合项目展示、咨询、预约等功能；开发在线预约系统，简化预约流程；建立客户档案管理系统，规范档案

📅 实施流程

• 2024年8月：业务调研，梳理医美业务需求
• 2024年10月：数字化服务平台开发完成
• 2024年11月：展示与预约系统上线
• 2024年12月：回访追踪与营销漏斗上线

📊 量化成果

• 到院转化率提升22%
• 回访完成率达95%
• 客单价提升15%